星空体育·(中国)官方网站经查，商家虽能提供该款涉诉洗面奶的合法进货资质，但产品上市销售前备案宣称的功效仅为清洁，并不具备商家销售过程中宣称的祛痘、控油等功效，即存在夸大产品功效，虚假宣传的情形。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量星空体育、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”的规定星空体育，工作人员要求商家马上针对产品不当宣传问题进行自查整改，并妥善解决消费者合理诉求。
对各类化妆品的功效用途抱有合理预期，不轻易被商家夸大其词的产品吹嘘宣传或明显不符合常理的所谓“个人使用感受”所迷惑，切勿盲目跟风购买，注意理性购物。
应通过正规线下店铺或线上电商平台的商家购买化妆品，除需留意商家是否具有合法经营资质外，还需重点关注产品标签标识及化妆品备案注册等信息。
